Preguntas frecuentes

Dudas sobre Yaigo, resueltas

Cómo empezar, precios, funciones, gestoría y VeriFactu, explicado claro. Si no encuentras tu respuesta, pregúntanos.

Empezar con Yaigo

¿Yaigo es solo para restaurantes?
No. Yaigo es un TPV para cualquier negocio: comercios, alimentación, belleza, clínicas, servicios, autónomos y también restaurantes. Activamos los módulos que encajan con tu actividad.
¿Puedo migrar desde mi TPV actual a Yaigo?
Sí. La migración está incluida: catálogo, clientes e inventario, para pasar a un TPV con VeriFactu sin perder datos.
¿Necesito una máquina de TPV?
Yaigo funciona en tablet, PC o móvil. El hardware (terminal, impresora, datáfono de cobro o TPV Báscula AI) tiene precio y disponibilidad a consultar. Contáctanos y te ayudamos a elegir e implantar el equipo.
¿Yaigo tiene soporte 24/7?
Sí. Todos los planes incluyen soporte técnico 24/7. Te ayudamos a cualquier hora, todos los días: el horario de oficina en Barcelona es de lunes a viernes, 10:00–18:00; el soporte del TPV está disponible siempre.

Precios y planes

¿Hay descuentos en los planes del TPV Yaigo?
El primer mes cuesta 1 € en cualquier plan y para cualquier negocio; después se paga el precio normal. En tarifa: plan mensual sin descuento de permanencia; 6 meses con 10%; 1 año con 20%. Hoy se contratan Basic (19,99 €/mes) y Plan Restaurante (29,99 €/mes). VeriFactu incluido en todos los planes.
¿Un negocio puede tener más de un TPV?
Sí. En Basic y Plan Restaurante un negocio puede tener varios TPV, usuarios ilimitados y productos ilimitados, en una ubicación. El hardware extra se consulta aparte.
¿Puedo gestionar varios locales?
Sí. Desde una sola cuenta gestionas varios locales y negocios y cambias de uno a otro en un toque. Cada local tiene su propio plan.

Funciones

¿Puedo ver mis ventas y gestionar mi equipo desde el móvil?
Sí. Como dueño ves ventas, caja, informes y la actividad de tu equipo en tiempo real desde el móvil, sin ir al negocio. También gestionas usuarios, roles y permisos de tus trabajadores.
¿Funciona sin internet?
Sí. Yaigo funciona online y offline, así que puedes seguir cobrando aunque falle la conexión.
¿Necesito tablets aparte para Glovo / Uber Eats?
No. Los pedidos de Glovo, Uber Eats y Just Eat llegan a la misma pantalla del TPV, junto con sala y para llevar: sin tablets extra. Incluido en el Plan Restaurante.

Gestoría

¿Mi gestoría puede ver mis ventas?
Sí. Con Gestoría CONNECT invitas a tu gestor a tu panel de Yaigo y ve tus ventas y el informe del trimestre (modelo 303) cuando lo necesite, sin que tengas que enviarle nada. Yaigo no presenta el 303: lo sigue haciendo tu gestoría, pero con el dato listo.
¿Qué es Gestoría CONNECT?
El informe trimestral compartido con tu gestoría, alineado con el ciclo del IVA (modelo 303). Exportas el informe o das acceso directo al gestor para verlo en el panel. No hace falta reenviar papeles.
¿Puedo enviar las facturas de proveedores a mi gestoría desde Yaigo?
Sí. Las facturas de proveedores y servicios (mercancía, alquiler, luz…) se las envías a tu gestoría a través de Yaigo, sin emails sueltos ni fotos por WhatsApp.

VeriFactu

¿Qué es VeriFactu y por qué es obligatorio?
VeriFactu es la modalidad de facturación verificable de la AEAT: cada factura lleva huella digital, firma electrónica y se envía a Hacienda. Será obligatorio usar un sistema informático de facturación adaptado al reglamento (RD 1007/2023). La nueva fecha, anunciada por Hacienda el 5 de octubre de 2026, es octubre de 2028 para sociedades y autónomos (pendiente de publicarse en el BOE). En Yaigo, VeriFactu va integrado en el propio TPV. Guía: qué es VeriFactu. Multas: art. 201 bis LGT.
¿Yaigo está homologado por la AEAT?
Hacienda no homologa programas de TPV. Yaigo está diseñado para cumplir el reglamento de sistemas de facturación (RD 1007/2023) en modalidad VeriFactu: huella, firma y envío a la AEAT. Cuando la obligación entre en vigor (fecha prevista: octubre de 2028), tener un programa no adaptado que aún pueda emitir facturas puede sancionarse con 50.000 € por ejercicio (art. 201 bis.2 LGT).
¿Cuál es el mejor TPV con VeriFactu?
Yaigo es un software TPV cloud para cualquier negocio, con VeriFactu integrado de fábrica: no necesitas un módulo externo. Cada venta genera la factura conforme a la AEAT dentro del mismo TPV, junto con inventario, clientes, informes y gestoría. Si tu negocio lo necesita, también delivery, reservas, cocina o menú digital.

Sobre Yaigo

¿Yaigo es de GAITS?
Sí. Yaigo es una marca de GAITS ADTECH S.L. — tecnología, soporte e infraestructura respaldados por GAITS Solutions.
¿GAITS ADTECH es colaborador social de la AEAT?
GAITS ADTECH, S.L. es firmante del Acuerdo de Colaboración Social con la Agencia Estatal de Administración Tributaria (AEAT) para la presentación telemática de registros de facturación en representación de terceros. El acuerdo es un canal de colaboración técnica, no una acreditación de calidad ni un aval de Hacienda.

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